De markt voor zakelijke telefonie, datacommunicatie en televisiediensten is erg turbulent. Behoeften van klanten veranderen snel en als het gaat om kwaliteit en service ligt de lat hoog. Bij VodafoneZiggo spelen we hier dagelijks actief op in. We willen de beste diensten leveren aan zakelijke klanten en vooroplopen, in de breedste zin, bij innovaties binnen het B2B-segment. In voice, app en video.

Als Customer Engineer bij VodafoneZiggo vervul je als technisch expert een cruciale rol bij het optimaal configureren van onze netwerken.

In de kern:
• ben je verantwoordelijk voor de netwerkconfiguratie bij nieuwe diensten of bij het aanpassen van bestaande diensten
• denk en werk je actief mee bij product- en dienstinnovaties voor de zakelijke markt
• lever je elke dag een wezenlijke bijdrage aan de implementatie of verbetering van operationele projecten en activiteiten
• ontwikkel je operationele requirements en acceptatiecriteria
• creëer je de configuratie van zowel de Customer Premises Equipment (CPE) als van access. Dit doe je op apparatuur van verschillende vendoren zoals, Cisco, Juniper, Ruckus.
• zorg je dat aanpassingen in netwerken snel en goed worden opgenomen in de standaardprocessen
• assisteer je Field Service - remote - die de installatie uitvoert. Ook voer je upgrades en klantmigraties uit
• volg je de ontwikkelingen binnen je vakgebied op de voet en je zorgt dat je technische kennis altijd up-to-date is
• draag je zorg dat je na deze activiteiten ook de teamgenoten betrekt en aanzet om op deze manier te werken
• Zorg je dat alle operationele dagelijkse onverwachte situaties tot een goed eind komen.

Wat breng je mee?
• Hbo-werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in ICT, Technische Informatica of Elektrotechniek.
• Aantoonbare ervaring met netwerkdesign in een zakelijke omgeving, bij voorkeur met Cisco, Juniper en Ruckus.
• Sterke analytische skills, oog voor detail, en klantgerichtheid.
• Snel kunnen schakelen in een dynamische omgeving en zelfstandig oplossingen kunnen realiseren.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je voelt je verantwoordelijk om collega’s te betrekken en kennis te delen.

• Salaris: Bruto maandsalaris tussen €3.980 min en € max met groeiperspectief.
• Benefit Budget: Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) bovenop je brutosalaris. Laat het elke maand uitbetalen, koop extra vakantiedagen of spaar het op.
• NS Business Card: NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.
• Pensioen: Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen.
• Bonus: afhankelijk van bedrijfsresultaat Jaarlijkse bonus, afhankelijk van het bedrijfsresultaat.

Solution Design Specialist

VodafoneZiggo