Meer dan ooit vraagt de wereld om duurzame energie. Eneco loopt daarin voorop en wil in 2035 compleet klimaatneutraal zijn. Het warmtebedrijf van Eneco beheert en realiseert de uitbreiding van collectieve warmtenetten en Warmte- en Koude systemen in Den Haag, Rotterdam, Utrecht en veel andere steden in Nederland. Ondanks de lastige externe omstandigheden realiseren wij nog steeds het hoogste aantal nieuwe warmteaansluitingen in Nederland. Kortom, je komt in het hart van onze samenleving te werken met torenhoge uitdagingen om onze klanten op een betaalbare manier te helpen verduurzamen.

Als Product Designer in het Go-To-Market value stream werk je aan hoe klanten Eneco ervaren op web en app. Energie is ingewikkeld. Jouw taak is om het simpel te maken. Je ontwerpt sales- en retentieflows die goed werken en goed converteren. Je zet experimenten op, leert van de data en helpt het team om betere keuzes te maken. Je durft stakeholders uit te dagen als dat nodig is. Het doel is helder, namelijk de beste klantervaring in de energiemarkt.

• Het volledige designproces voor sales- en retentieflows; van research tot oplevering
• Complexe energie-informatie vertalen naar heldere interfaces en flows
• Experimenten opzetten om te testen wat werkt
• Samenwerken met Product, Research, Development en Data
• User research en usability tests uitvoeren
• Toegankelijke designs maken volgens WCAG-richtlijnen
• Bijdragen aan het Design System (Spark)
• Stakeholders meenemen in design richting en waar nodig uitdagen
• Workshops en design sprints faciliteren

• HBO of WO in Design, Psychologie of een verwante richting
• 4 - 6 jaar ervaring als Product of UX Designer
• Een portfolio met conversiewerk en meetbare resultaten
• Ervaring met A/B-testen en werken met data
• Goede kennis van Figma en design systems
• Kennis van toegankelijkheid en WCAG
• Gevoel voor branding en visuele communicatie
• Goede communicatie (Nederlands en Engels)
• Durft keuzes te maken en kan deze goed onderbouwen

Je komt in het Digital Product team binnen Tech. Engineers, researchers, data-scientists, analisten en product mensen werken hier samen aan de digitale producten. We werken hybride, met een kantoor in Rotterdam. Naast je rol in het productteam ben je ook onderdeel van de product design & research community. Dat zijn 13 mensen die wekelijks samenkomen voor kennisdeling en co-creatie.

• Directe impact op conversie en groei
• Volledig ownership binnen een volwassen productomgeving
• Professionele design community en maatschappelijke relevantie

Senior Product Designer Customer Experience

Eneco